Software HelpDesk untuk Manajemen Tiket Pelanggan
HelpDesk adalah perangkat lunak meja layanan IT yang dirancang untuk membantu tim dalam mengelola komunikasi pelanggan dengan efisien. Dengan platform kolaboratif ini, tim dari berbagai ukuran dapat menangani tiket pelanggan dengan lebih baik. Fitur utama termasuk penggunaan makro untuk memperbarui tiket secara otomatis, yang meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Selain itu, HelpDesk menyertakan alat analitik, manajemen tiket, serta dukungan multichannel yang memperkaya pengalaman pengguna.
HelpDesk menawarkan berbagai aplikasi industri, mulai dari IT, SaaS, ritel, hingga penjualan. Dengan kemampuan integrasi ke aplikasi eksternal seperti LiveChat dan HubSpot, serta fokus pada keamanan data dan kepatuhan GDPR, pengguna dapat merasa aman saat menggunakan sistem ini. Tersedia juga percobaan gratis selama 14 hari, memungkinkan pengguna untuk mengeksplorasi fitur-fitur secara menyeluruh sebelum berlangganan.
